O Procon de Mato Grosso deu início ao calendário de atividades de 2026 com a realização da sua primeira reunião técnica, ocorrida em Cuiabá. O encontro reuniu gestores e representantes dos Procons municipais de diversas regiões do estado com o objetivo central de alinhar políticas de proteção ao consumidor e definir metas estratégicas para o ano que se inicia.
Durante a reunião, foram debatidos temas cruciais para a defesa dos cidadãos mato-grossenses, com destaque para a otimização dos processos de fiscalização e a harmonização dos procedimentos administrativos em todo o território estadual. A pauta incluiu a análise de demandas recorrentes registradas no último ano, além da discussão sobre o combate a práticas abusivas em setores estratégicos, como o comércio eletrônico e a oferta de serviços financeiros.
Foco na Modernização e Integração
Um dos pontos centrais do debate foi a necessidade de fortalecer a integração entre o Procon-MT e os Procons municipais. A ideia é criar uma rede de atuação mais ágil e eficiente, facilitando a troca de informações e o compartilhamento de boas práticas. Além disso, foram discutidas estratégias para ampliar a educação para o consumo, garantindo que o cidadão esteja cada vez mais consciente de seus direitos e dos meios disponíveis para reclamar e solucionar conflitos.
“Esta reunião técnica é fundamental para que possamos agir de forma uniforme em todo o Mato Grosso. Quando alinhamos nossas estratégias, garantimos que o consumidor, independentemente de onde esteja, receba um atendimento de excelência e tenha seus direitos respeitados”, destacou um dos representantes da gestão estadual durante o evento.
Desafios de 2026
Os participantes também abordaram os novos desafios impostos pelo avanço da tecnologia nas relações de consumo. A fiscalização voltada ao mundo digital, a segurança de dados e a prevenção a fraudes eletrônicas foram elencadas como prioridades para o planejamento deste ano. A reunião marcou o pontapé inicial de um esforço conjunto que visa reduzir o tempo de resposta nas reclamações e tornar a atuação dos Procons mais próxima e efetiva para a sociedade mato-grossense.
